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A quoi sert l'espace client
L'espace client vous permet de consulter vos statistiques, passer commande et renouveler vos forfaits.Les moyens de paiement
Streamakaci accepte les règlements par cartes bancaires, paypal, chèques (français), et les virements.
Le système de règlement par cartes bancaires est sécurisé et assuré par la plateforme de paiement de notre partenaire la banque CIC.
De plus pour ceux qui le souhaitent, vous pouvez régler votre hébergement en utilisant Paypal. (http://wwww.paypal.fr).
A aucun moment, Streamakaci n'a accès à vos informations bancaires.
Les statistiques
Streamakaci vous propose des statistiques de diffusion pour toutes les solutions de streaming et de podcasting. Ces statistiques de diffusion sont calculées par rapport aux fichiers journaux (log) des serveurs de streaming, ou de podcasting.Les délais de livraison
En règle générale, Streamakaci livre votre configuration de diffusion dans la journée (Lundi à Vendredi, hors fériés) de la réception du paiement. Pour les configurations sur mesure, le délais de livraison annoncé au moment de la prise de commande est ferme. Pour le matériel, le délai de livraison dépend entièrement du stock au moment de votre commande.Le support technique
Le support technique par téléphone est ouvert du Lundi au Vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h, en dehors de ces horaires, nos équipes techniques répondent par courier électronique.Sur des projets évènementiels, nous pouvons vous garantir une présence technique d'astreinte en dehors de ces horaires.
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